Оферта

Оферта, пользовательское соглашение

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – ИП Рассолова Анастасия Александровна, ИНН: 463404292272.

Здесь и далее, для целей настоящего Соглашения, определения Продавец и Изготовитель равны по своему смыслу, и применяются в зависимости от конкретных правоотношений, возникших между Продавцом (Изготовителем) и конкретным потребителем.

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Лигрей" с доменным именем: https://www.ligreys.ru (Сайт). С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары и услуги, которые продавец предлагает покупателям, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно.

1.3. Покупатель (Заказчик, Потребитель) - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара и/или услуги у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Пользователь сайта (Пользователь) – покупатель или иное лицо, перешедшее на сайт, использующее размещенную на нем информацию путем ее визуального восприятия или иным способом использующее функционал сайта.

1.5. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара и/или оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.ligreys.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять готовый товар и или результат оказанной услуги, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар – товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина в соответствующих разделах.

Товар, представленный на сайте https://www.ligreys.ru делится на следующие категории:

- нижнее белье – результат услуги по пошиву нижнего белья с индивидуально-определенными свойствами, изготавливаемого продавцом по заказу покупателя по выбранным им на сайте размерам и фасону, предназначенный для использования исключительно приобретающим его потребителем.

2.3. Услуга – деятельность Продавца, осуществляемая на основании индивидуального заказа Покупателя, результатом которой является готовая продукция (Товар), примеры которой представлены на сайте по ссылке https://ligreys.ru.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца и произвел оплату. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может оформить заказ через форму заказа на сайте, путем нажатия кнопки «Купить», расположенную на страничке соответствующего товара (услуги) на сайте, предварительно выбрав размеры (если применимо). Заказ так же может быть оформлен, путем обращения к продавцу в социальных сетях, ссылки на которые расположены исключительно на сайте.

3.3. Для оформления заказа определенных категорий товара, продавец вправе предусмотреть регистрацию пользователя на сайте с оформлением личного кабинета пользователя, вход в который осуществляется посредством введения в специальную форму сайта логина и пароля пользователя. При этом пароль от личного кабинета пользователя может быть сгенерирован в автоматическом режиме, исключающим его просмотр кем либо, кроме самого пользователя.

3.3.1. Для целей оформления заказа на товар, изготавливаемый по индивидуальным размерам, покупатель при выборе товара, посредством заполнения соответствующих форм на сайте выбирает подходящие для него размеры. При этом ответственность за правильность выбранных размеров возлагается на покупателя.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свои данные: фамилию, имя, отчество (наименование для юридических лиц), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес и способ доставки товара, способы оплаты заказа.

Объем данных покупателя может быть ограничен в сторону сокращения функционалом сайта в зависимости от категории приобретаемого товара и формы его реализации.

3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Купить» в окончательной форме формирования заказа на сайте (Корзина).

3.6. Обязанность продавца по передаче товара возникает после оформления заказа. Срок исполнения заказа составляет не более 30 календарных дней с даты оформления заказа. Заказ может быть выполнен раньше.

3.7. Момент передачи товара покупателю определяется его категорией: в момент сдачи товара в транспортную компанию или вручение представителем продавца нарочно в месте нахождения покупателя или продавца.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.

3.6.1. Если товар доставляется покупателю транспортной организацией, после сдачи товара в такую организацию, продавец направляет покупателю, способами, указанными в п.3.6 трек-номер или номер транспортной накладной или иной идентификатор для отслеживания.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

· предоставил достоверную информацию при выборе товара, регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полные имя, фамилию, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается поверх цены товара. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина при выборе способа доставки товара в соответствующем разделе.

4.4. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется одним из способов выбранных покупателем при оформлении заказа. Самовывоз товара осуществляется покупателем по готовности товара к передаче, о чем продавец сообщает покупателю по телефону или по электронной почте с указанием времени и места вывоза товара.

5.2. Порядок выдачи товара определяется транспортной организацией, осуществляющей его перевозку и/или доставку. Прибытие товара к месту выдачи, сроки нахождения его на хранении у транспортной организации покупатель отслеживает самостоятельно по идентификаторам направленным ему продавцом после сдачи товара в транспортную организацию для доставки.

5.3. При получении товара покупатель проверяет его внешний вид (качество) и комплектность и в случае наличия претензий ставит отметку в транспортной накладной или ином документе представленном сотрудником транспортной организации и в течение одних суток уведомляет об этом продавца посредством любого из указанных на сайте способов связи.

5.3.1. В случае, если при наличии претензий, покупатель не совершил действий перечисленных в п.5.3 – товар считается принятым без претензий к внешнему виду (качеству) и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара.

5.5. Если покупатель в установленный срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам транспортной организации + 500 рублей за прибытие продавца или его представителей в место приема товара транспортной организации.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие материалов для изготовления заказанного товара или его нужного количества, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или иными доступными способами связи, которые указал покупатель при оформлении заказа. Покупатель вправе изменить заказ или отказаться от заказа полностью до начала изготовления товара (выполнения заказа).

6.2. Если Продавец уже приступил к выполнению заказа, Покупатель вправе изменить заказ, доплатив Продавцу необходимую сумму или отказаться от заказа, возместив Продавцу фактически понесенные им расходы. Если при изменении заказа, цена нового заказа уменьшается, то Продавец возвращает Покупателю разницу в порядке, предусмотренном п.6.3.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму с удержанием фактически понесенных им расходов на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Недостатком здесь и далее признаются недостатки, возникшие до принятия товара покупателем: порывы ткани, не отстирывающиеся пятна, не правильно пришитые детали, а так же комплектность, не соответствующая описанию на сайте. Перечень недостатков является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде любым из способов связи указанных на сайте. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии в качестве, позволяющим установить имеющийся недостаток.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, кроме товара имеющего индивидуально-определенные свойства или созданный по заказу для конкретного потребителя. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

· способом, которым осуществлялась его доставка

· напрямую продавцу, по предварительному согласованию о времени и месте возврата.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

8. Прочие положения

8.1. Для целей настоящей оферты Покупатель и Продавец вместе именуются Сторонами.

8.2. В зависимости от фактических правоотношений, возникших между сторонами, к ним применяются соответствующие положения законодательства.

8.3. Если продажа товара, является результатом создания этого товара продавцом по заказу покупателя, к отношениям по продаже такого товара применяются нормы законодательства, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуг.

8.4. Фотоматериалы продукции, размещенные на сайте, представлены в ознакомительных целях, а товар может незначительно отличаться от продукции, изображенной на сайте.

8.5. Продавец является обладателем исключительных прав на все -фото, -видео, -печатные материалы, размещенные на сайте, а так же на оригинальные дизайнерские решения, используемые при изготовлении товаров из категории «нижнее бельё».

8.5.1. Запрещается копирование, перепродажа, передача, воспроизведение и иное распространение объектов исключительных прав, принадлежащих продавцу, без его письменного разрешения.

8.5.2. Пользователь сайта обязуется использовать все материалы, размещенные на сайте в личных некоммерческих целях, не нарушающих права и законные интересы Продавца и третьих лиц. В случае выявления соответствующих нарушений, продавец вправе удалить личный кабинет покупателя с сайта, а так же ограничить доступ к уже оплаченным ресурсам без возвращения оплаты.

8.5.3 Продавец не несет ответственность за сторонние ресурсы, в том числе за те, на которые пользователь переходит с сайта продавца, а равно за последствия использования пользователем таких ресурсов.

8.5.4 Все согласия, данные пользователем на сайте путем проставления соответствующих меток (галочек, точек, звездочек и пр.) имеют юридическую силу, равную письменному согласию.

8.6 Всё, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.7. Споры, возникающие, в связи с правоотношениями, возникшими на основании настоящей оферты урегулируются в досудебном порядке, путем обмена сообщениями всеми доступными способами связи, известными сторонам. В случае, если спор не урегулирован в досудебном порядке, подсудность спора определяется в соответствии с законом РФ для потребителей – физических лиц или по месту нахождения продавца – для юридических лиц.

8.8. Реквизиты продавца: плательщик налога на профессиональный доход: Рассолова Анастасия Александровна, ИНН: 463404292272, адрес г. Курск: телефон +79036333233